よくあるご質問

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ご注文について

A. クレジットカード決済・paypal決済・amazon payから選択いただけます。

Q. 送料はいくらですか?

A. 送料は【クリックポスト】【ゆうパック(冷凍便)】【ゆうパック(通常便)】の3種類あります。下記、全国一律の配送料金になります。

・【クリックポスト】:250円(税込)/ 1箱(※1箱の目安:ドーナツ最大6袋まで)
・【ゆうパック(冷凍便)】:1,700円(税込)/ 1配送先あたり(※冷凍パンのセットなど)
・【ゆうパック(通常便)】:1,400円(税込)/ 1配送先あたり(※ギフトセット商品など)

Q. 最短の配送になるよう注文したい

A. 配送日指定を設定してください。設定の可否が配送方法によってことなります。下記ご確認ください。

・【クリックポスト】:配送日指定はできません。
・【ゆうパック(冷凍便)】:配送日指定できます。
・【ゆうパック(通常便)】:配送日指定できます。

Q. 注文をキャンセルしたい

A. 
【会員の方】
・ご注文のキャンセル:発送前であればキャンセルが可能です。マイページ or こちらのメールアドレス(info@yummyfreedom.com)にてキャンセルを承ります。
・ご注文内容の変更(追加・同梱等)をご希望の方:別途新たにご注文いただき、変更前のご注文のキャンセルをお願いします。 

【会員ではない方】
・ご注文のキャンセル:発送前であればキャンセルが可能です。こちらのメールアドレス(info@yummyfreedom.com)にてキャンセルを承ります。
・ご注文内容の変更(追加・一部キャンセル・同梱等)をご希望の方:別途新たにご注文いただき、変更前のご注文のキャンセルをお願いします。

Q. 注文してから発送の連絡が来ない

A. ご注文商品にご予約製品が含まれておりますと、入荷後すべてまとめての発送となります。予約商品でないご注文で発送連絡が届かない場合はご注文が未完了の可能性があります。こちらのメールアドレス(info@yummyfreedom.com)までご連絡ください。

製品について

Q. 賞味期限はいつまでですか?

A. 
・【あげないドーナツ】:製造日から3週間程度
・【冷凍パン】:解凍後1日程度

Q. すべての商品がアレルギー対応しているの?

A. 各製品に含まれるアレルギー物質が異なります。各商品の原材料をご確認ください。
また、アレルギー物質を含んだ商品と同じ設備で製造しているケースもあります。合わせて各商品の詳細ページをご確認ください。